FBI危机谈判术：我在联邦调查局的30年
Stalling for Time: My Life as an FBI Hostage Negotiator
Publisher:
Changjiang Literature and Art Publishing House
Publication:
10/2012
Languages:
Chinese
Binding:
Paperback
ISBN/SKU:
9787535460257
Pages:
220
Sizes:
234 x 164mm
Weight:
0.3400
On OrderTo be dispatched within 4 weeks
Special Price
£11.34
£11.34
Regular Price
£11.95
(€12.70)
你是否觉得谈判就是动动嘴皮子的功夫？你是否觉得谈判只要有一股勇气就可轻松上阵？你是否觉得在谈判中只要控制住了对方就一切ok了？《FBI危机谈判术:我在联邦调查局的30年》作者为FBI首席谈判专家，他以30年的人质谈判经验告诉我们：谈判是门技术活。谈判挑战的不仅仅是你的说话之道，还有你的语速、口吻；谈判挑战的不仅仅是你的勇气，还有你的长相：你不能太高，也不能太帅；谈判挑战的不仅仅是你的身体，还有周围的温度、环境：太热容易激发罪犯的情绪，空间太狭小容易让罪犯暴躁；谈判挑战的不仅仅是时间的紧迫性，还有战略的时机性，什么时候该拖延时间、什么时候需要马上行动都有讲究。谈判考验的不仅仅是谈判者的个人素质，还有危机管理的综合能力！