沟通的艺术: 看入人里,看出人外
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Publisher:
Beijing World Publishing Corporation
Publication:
2/2015
Languages:
Chinese
Binding:
Paperback
ISBN/SKU:
9787510077463
Pages:
428
Sizes:
260 x 190mm
Weight:
0.8500
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《沟通的艺术》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
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译者序
前 言
致 谢
第一章 人际沟通入门
1.1 我们为什么要沟通？
1.2 沟通的历程
1.3 沟通的原则与迷思
1.4 社交媒介与人际沟通
1.5 如何成为沟通高手？
小 结
电影与电视
第一部分 看入人里
第二章 沟通和认同：自我的塑造与展现
2.1 沟通和自我
2.2 自我的展现：沟通作为认同管理
2.3 在关系中的自我坦露
2.4 自我坦露的替代选择
小 结
电影与电视
第三章 知觉：看到什么就是什么
3.1 知觉历程
3.2 影响知觉的因素
3.3 知觉的倾向
3.4 知觉检核
3.5 同理心与沟通
小 结
电影与电视
第四章 情绪：感觉、思考和沟通
4.1 什么是情绪？
4.2 影响情绪表达的因素
4.3 情绪表达的原则
4.4 管理困扰的情绪
小 结
电影与电视
第二部分 看出人外
第五章 语言：障碍与桥梁
5.1 语言是符号
5.2 理解和误解
5.3 语言的影响
5.4 性别与语言
5.5 文化与语言
小 结
电影与电视
第六章 非语言沟通：超越字词之外的信息
6.1 非语言沟通的特征
6.2 影响非语言沟通的元素
6.3 非语言沟通的类型
小 结
电影与电视
第七章 倾听：不只是听见
7.1 倾听的定义
7.2 倾听过程的元素
7.3 倾听的挑战
7.4 倾听反应的类型
小 结
电影与电视
第三部分 看人之间
第八章 沟通和关系的演变
8.1 我们为什么要建立关系？
8.2 人际关系的演变模式
8.3 关系的特性
8.4 对关系做沟通
小 结
电影与电视
第九章 人际沟通中的亲密关系
9.1 关系中的亲密
9.2 家人间的沟通
9.3 友人间的沟通
9.4 爱人间的沟通
9.5 改善亲密关系
小 结
电影与电视
第十章 增进沟通气氛
10.1 沟通气氛和肯定信息
10.2 防卫：原因与对策
10.3 保留面子
小 结
电影与电视
第十一章 处理人际冲突
11.1 冲突的本质
11.2 冲突的类型
11.3 关系系统中的冲突
11.4 冲突类型的变项
11.5 建设性处理冲突的技巧
合作解决问题
小 结
电影与电视
出版后记